С начала года в Департамент торговли поступило почти тысяча обращений от жителей региона - это в полтора раза больше, чем в прошлом году. Чаще всего люди жалуются на розничную торговлю, бытовые и онлайн-услуги.
73% споров удалось решить в пользу потребителей, им возвращено более 60 миллионов тенге. С начала года к ответственности привлечены 24 предпринимателя, применены штрафы и предупреждения.
Специалисты напоминают: при нарушении прав можно обратиться к продавцу с письменной претензией, подать жалобу через портал eotinish.kz или обратиться в суд. Активная позиция самих граждан помогает формировать честный и прозрачный рынок.