Накануне вечером в Центр оперативного управления поступило сообщение о захвате заложницы в частном жилом доме в городе Актобе. На место происшествия незамедлительно выехала следственно-оперативная группа и спецподразделения. Как выяснилось, в заложниках находилась знакомая подозреваемого. При этом злоумышленником никаких требований не выдвигались. После трёхчасовых переговоров и отказа подозреваемым освободить заложницу, а также после тщательной подготовки сил было принято решение о проведении штурма.