Департамент торговли и защиты прав потребителей подвёл итоги своей деятельности за прошлый год. Количество зарегистрированных обращений составило на 106% больше по сравнению с 2023м годом.
Благодаря принятым мерам ведомству удалось вернуть потребителям 124 млн тенге. Наибольшее количество обращений поступило по вопросам розничной торговли, где потребители сталкивались с проблемами возврата и обмена товаров. Активно поступали жалобы на сферы электронной торговли и бытовых услуг.
В частности, насчёт тарифов и неоправданных начислений за отопление. Также одной из наиболее актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей является мошенничество в продаже мебели, ворот и туристических услугах.