Для получения документов население все больше использует приложение «ЦОН». Связаться с сотрудниками центра обслуживания населения для получения консультации и госуслуг можно посредством видеозвонка. На сегодняшний день доступны 79 услуг с подвидами. Всего с начала года операторам ЦОН поступило порядка трехсот тысяч видеозвонков. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо на главной странице приложения кликнуть «Услуга по видео».