Городским акиматом в рамках государственной программы «Цифровой Казахстан» создана служба «109-Aqtobe». Аким области Ондасын Уразалин ознакомился с проектом.
В частности, разработаны портал для жителей, информационная система и мобильные приложения, обновленО техническое оборудование, организован ситуационный центр. Служба будет работать в режиме 24 на 7. Жители города могут обращаться по всем интересующим вопросам. В центре объединены сервисы коммунальных услуг Актобе, службы, отвечающие за благоустройство и безопасность. Там же транслируется видео из городских школ и многоэтажных домов. Ведётся работа по установке умных счетчиков в многоэтажных домах, оцифровке люков. Также проведена работа по цифровизации 17ти светофоров. В следующем году эта работа будет продолжена. Глава региона поручил акиму города контролировать работу службы, оперативно реагировать на обращения населения.